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Domanda e risposta

Domanda e risposta

Se hai una domanda sui nostri prodotti, controlla le domande più frequenti. Siamo lieti di aiutarvi, se la vostra domanda non è elencata, vi preghiamo di inviare la vostra domanda direttamente tramite il nostro modulo di contatto. Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile!

Domande frequenti

Noi poniamo grandi esigenze sulla qualità dei nostri animali. Tutti i nostri animali sono controllati durante la produzione, prima della consegna, per mezzo di un rigoroso controllo di qualità. Nel caso in cui ci fosse comunque un difetto dell'animale, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti: info@animal-riding.nl
L'ordine può essere annullato per iscritto (anche via e-mail) entro 14 giorni dalla consegna. Inoltre, l'acquirente può annullare il contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce ordinata. Le cancellazioni devono essere fatte per iscritto tramite lettera o e-mail. Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine non saranno rimborsate. La merce deve essere restituita a: Trasporto animali P.A. Drost, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, Paesi Bassi Entro il termine stabilito, l'invio tempestivo del ritiro/cancellazione della merce a Animal Riding. In caso di cancellazione, riceverai un rimborso totale o parziale del prezzo di acquisto quando tutte le condizioni di restituzione sono soddisfatte come descritto nei termini. Il costo della restituzione della merce è a carico dell'acquirente. La merce deve essere restituita non utilizzata, in condizioni nuove e nella confezione originale. Il danneggiamento del prodotto o del suo imballaggio può comportare una detrazione dall'importo totale da rimborsare. Lo stesso vale se la merce restituita manca di accessori o parti.  
Non si possono ordinare più di 10 animali alla volta. Animal Riding si riserva il diritto di limitare la quantità dell'ordine a una quantità domestica. Per quantità maggiori desiderate, si prega di contattare info@animal-riding.nl  
La possibilità di ordinare presso il negozio di equitazione per animali, richiede un'età minima di 18 anni. Le persone che non hanno compiuto il 18° anno di età non possono effettuare ordini senza il consenso del loro rappresentante legale.  
I prezzi sono in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA. Animal Riding BV si riserva il diritto di modificare i prezzi. I prezzi non includono le spese di spedizione, non ci saranno spese di spedizione per ordini superiori a € 100,-. Come posso pagare? Il prezzo di acquisto può essere pagato con carta di credito (Mastercard, Visa), PayPal, Ideal o tramite bonifico bancario. Quando si ordina nel negozio, scegliere il metodo di pagamento desiderato.  
Se la merce ordinata è in magazzino, il prodotto sarà testato attraverso il controllo qualità e dopo l'approvazione vi sarà spedito lo stesso giorno lavorativo. In questo modo, di solito, riceverete la merce entro 1-2 giorni lavorativi. Al di fuori dell'UE possono verificarsi tempi di consegna più lunghi a seguito di eventuali ispezioni doganali.  
Nel vostro carrello potete effettuare un ordine nel negozio online. È possibile spedire questo ordine online. Quando avremo ricevuto questo ordine, riceverete una e - mail di conferma della ricezione dell'ordine e la conferma d'ordine.

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