Que dois-je faire si le produit est défectueux?

Désirée2019-05-18T17:07:46 - 02:00Nous sommes très exigeants quant à la qualité de nos animaux. Tous nos animaux sont vérifiés pendant la production, avant la livraison, au moyen d'un contrôle de qualité strict. Si l'animal présente néanmoins un défaut, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle : info@animal-riding.nl

Comment puis-je annuler la commande ?

Désirée2019-05-18T17:07:42 - 02:00La commande peut être annulée par écrit (y compris par e-mail) dans les 14 jours suivant la livraison. En outre, l'acheteur peut annuler le contrat dans les 14 jours suivant la livraison des biens commandés. Les annulations doivent être faites par écrit, par lettre ou par e-mail. Les frais d'expédition pour le retour de la commande ne seront pas remboursés. Les marchandises doivent être retournées à : Animal Riding P.A. Drost transport, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, Pays-Bas Dans le délai fixé, envoi en temps utile du retrait/de l'annulation des marchandises à Animal Riding. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement total ou partiel du prix d'achat lorsque toutes les conditions de retour sont remplies, comme décrit dans les conditions. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. Les marchandises doivent être retournées sans avoir été utilisées, dans un état neuf et dans l'emballage d'origine. L'endommagement du produit ou de son emballage peut entraîner une déduction du montant total à rembourser. Il en va de même si les marchandises retournées sont dépourvues d'accessoires ou de pièces.  

Combien d'animaux puis-je commander en même temps?

Désirée2019-05-18T17:07:32 - 02:00Un maximum de 10 animaux peut être commandé en même temps. Animal Riding se réserve le droit de limiter la quantité de commande à une quantité de ménage. Pour les grandes quantités souhaitées, veuillez contacter info@animal-riding.nl  

Qui peut commander un produit?

Désirée2019-05-18T17:08:02 - 02:00La possibilité de commander à l'animalerie nécessite un âge minimum de 18 ans. Les personnes qui n'ont pas encore atteint l'âge de 18 ans ne peuvent pas rendre d'ordonnances sans le consentement de leur représentant légal.  

Quels sont vos prix et vos frais d'expédition?

Désirée2020-06-16T17:12:02+02:00Les prix sont en euros (EUR) et incluent la TVA. Animal Riding BV se réserve le droit de modifier les prix. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, il n'y aura pas de frais d'expédition pour les commandes supérieures à 100,- €. Comment puis-je payer ? Le prix d'achat peut être payé par carte de crédit (Mastercard, Visa), PayPal, Ideal ou par virement bancaire. Lorsque vous commandez dans la boutique, choisissez le mode de paiement souhaité.  

Quels sont vos délais de livraison?

Désirée2019-05-18T17:09:25 - 02:00Si les marchandises commandées sont en stock, le produit est testé par contrôle de qualité et envoyé à vous après approbation le même jour ouvrable. De cette façon, vous recevrez généralement les marchandises dans les 1-2 jours ouvrables. En dehors de l'UE, des délais de livraison plus longs peuvent résulter d'éventuelles inspections douanières.  

Comment commander un produit Animal Riding ?

Désirée2019-05-18T17:09:39 - 02:00Vous placez une commande dans la boutique en ligne dans votre panier. Vous pouvez envoyer cette commande en ligne. Lorsque nous recevrons cette commande, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de la commande et la confirmation de la commande.