Politique de confidentialité

A propos de notre politique de confidentialité
Animal Riding B.V. se préoccupe beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services auxquels Animal Riding B.V. a accès. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 10/10/2018, la publication d'une nouvelle version entraînant l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

Traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne - WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi SiteGround pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. SiteGround a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. SiteGround est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec lui, de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement web - SiteGround
Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique auprès de SiteGround. SiteGround traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. SiteGround a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. SiteGround est lié par un devoir de confidentialité dans le cadre de l'accord.

E-mail et listes de diffusion - MailChimp
Nous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique à l'aide de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez alors plus notre lettre d'information. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Processeurs de paiement - Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

MyPin
Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme MyPin. MyPin traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MyPin a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MyPin se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymes) avec des tiers.
avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), MyPin partage les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MyPin pour lesquelles elle fait appel à des tiers. MyPin ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

Critiques - WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n'utilise ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire.
WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique - DHL / DPD / PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL / DPD / PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL / DPD / PostNL votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre lieu de résidence. DHL / DPD / PostNL n'utilise ces données que pour l'exécution du contrat. Si DHL / DPD / PostNL fait appel à des sous-traitants, DHL / DPD / PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité - IJburg Accountants
Nous faisons appel aux services de IJburg Accountants pour la tenue de nos dossiers et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Nous faisons appel aux services des comptables d'IJburg pour notre administration et notre comptabilité. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Le cabinet comptable IJburg est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos informations de manière confidentielle. Le cabinet comptable IJburg n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes
Finalité du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Animal Riding B.V. peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels
Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les demandes satisfaites ; en cas d'oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous
utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons
confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les données ont été ajustées.

Droit de restreindre le traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d'autres sous-traitants ou tiers ont traitées en notre nom. Selon toute vraisemblance
nous ne pourrons vraisemblablement plus continuer à fournir des services dans un tel cas, étant donné que l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données à caractère personnel par Animal Riding B.V. ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre opposition.
dans l'attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas
Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Cookies
Cookies de tiers
Nous utilisons des cookies dans notre boutique en ligne via Google Analytics. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de notre boutique en ligne et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, afin que la boutique en ligne soit plus rapide/facile d'accès lors de votre prochaine visite. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors de votre prochaine visite.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
Animal Riding B.V.
Hamsestraat 90
4043LK Opheusden
Pays-Bas

E info@animal-riding.nl
Personne-ressource pour des questions de protection de la vie privée
Paul Van (en)

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