PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso?

Somos muy exigentes con la calidad de nuestros animales. Todos nuestros animales se comprueban durante la producción, antes de su entrega, mediante un estricto control de calidad. Si, a pesar de todo, el animal presentara algún defecto, póngase inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: info@animal-riding.nl.

¿Cómo puedo cancelar el pedido?

El pedido puede ser revocado por escrito (incluso por correo electrónico) dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Además, el comprador puede cancelar el acuerdo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la entrega, los bienes solicitados. La cancelación debe hacerse por escrito por carta o correo electrónico. Los gastos de envío para devolver el pedido no serán reembolsados. La devolución debe hacerse a: Animal Riding P.A. Drost transporte, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, Países Bajos Dentro del plazo estipulado , el envío oportuno de la revocación / cancelación de la mercancía a Animal Riding. En caso de cancelación / retirada recibirá un reembolso total o parcial del precio de compra cuando todas las condiciones de devolución se han cumplido como se describe en las condiciones . Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Los productos deben devolverse sin usar, en estado nuevo y en su embalaje original . Los daños en el producto o en el embalaje pueden implicar la deducción del reembolso del importe total a devolver. Lo mismo se aplica si a la mercancía devuelta le faltan accesorios o piezas de repuesto .

¿Cuántos animales puedo pedir al mismo tiempo?

No se pueden pedir más de 10 animales a la vez. Animal Riding se reserva el derecho de limitar la cantidad del pedido a una cantidad doméstica. Si desea cantidades mayores, póngase en contacto con info@animal-riding.nl

¿Quién puede pedir un producto?

La posibilidad de realizar un pedido en la tienda de Paseos de Animales, requiere una edad mínima de 18 años. Las personas que aún no han alcanzado la edad de 18 años no pueden hacer órdenes sin el consentimiento de su representante legal.

¿Cuáles son sus precios y gastos de envío?

Los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA. Animal Riding BV se reserva el derecho de modificar los precios. Los precios no incluyen los gastos de envío , no se cobran gastos de envío para pedidos superiores a 100,- euros ¿Cómo puedo pagar? El precio de compra puede pagarse con tarjeta de crédito (Mastercard , Visa), PayPal, iDeal o mediante transferencia bancaria. Elija la forma de pago deseada al realizar el pedido en la tienda.

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Si las mercancías pedidas están en stock, el producto se prueba mediante control de calidad y se le envía después de la aprobación el mismo día laborable. De esta manera, normalmente recibirá las mercancías en un plazo de 1-2 días laborables. Fuera de la UE, pueden surgir plazos de entrega más largos como resultado de posibles inspecciones aduaneras.

¿Cómo pedir un producto Animal Riding?

Usted realiza un pedido en la tienda en línea en su carrito de compras. Puede enviar este pedido en línea. Cuando recibamos este pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido y la confirmación del pedido.

Animal Riding

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro producto o algún comentario? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con nosotros directamente.
Hamsestraat 90, 4043 LK, Opheusden, Países Bajos
+31 6 53530644
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