FAQ

Was soll ich tun, wenn das Produkt defekt ist?

Wir stellen hohe Anforderungen an die Qualität unserer Tiere. Alle unsere Tiere werden während der Produktion, vor der Auslieferung, durch eine strenge Qualitätskontrolle überprüft. Sollte dennoch ein Mangel am Tier vorliegen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice: info@animal-riding.nl

Wie kann ich die Bestellung stornieren?

Die Bestellung kann schriftlich (auch per E-Mail) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen werden. Darüber hinaus kann der Käufer den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung der bestellten Ware widerrufen. Die Stornierung muss schriftlich per Brief oder E-Mail erfolgen. Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung werden nicht zurückerstattet. Die Rücksendung sollte erfolgen an: Animal Riding P.A. Drost Transport, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, Niederlande Innerhalb der vereinbarten Frist, rechtzeitige Absendung des Widerrufs / der Stornierung der Ware an Animal Riding. Im Falle eines Widerrufs / Rücktritts erhalten Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises, wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, wie in den Bedingungen beschrieben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers. Die Ware muss unbenutzt in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Eine Beschädigung der Ware oder der Verpackung kann zu einem Abzug des Rückerstattungsbetrages vom Gesamtbetrag der Rückgabe führen. Das Gleiche gilt, wenn bei der Rücksendung der Ware Zubehör oder Ersatzteile fehlen.

Wie viele Tiere kann ich auf einmal bestellen?

Es können nicht mehr als 10 Tiere auf einmal bestellt werden. Animal Riding behält sich das Recht vor, die Bestellmenge auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Für gewünschte größere Mengen wenden Sie sich bitte an info@animal-riding.nl

Wer kann ein Produkt bestellen?

Die Möglichkeit, im Animal Riding Shop zu bestellen, setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können ohne Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters keine Bestellungen aufgeben.

Wie hoch sind Ihre Preise und Versandkosten?

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Animal Riding BV behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Die Preise enthalten keine Versandkosten, für Bestellungen über € 100,- werden keine Versandkosten berechnet. Der Kaufpreis kann mit Kreditkarte (Mastercard, Visa), PayPal, iDeal oder per Banküberweisung bezahlt werden. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart bei der Bestellung im Shop aus.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Wenn die bestellte Ware vorrätig ist, wird das Produkt durch die Qualitätskontrolle geprüft und nach Genehmigung noch am selben Arbeitstag an Sie versandt. Sie erhalten die Ware in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen. Längere Lieferzeiten können außerhalb der EU aufgrund möglicher Zollkontrollen auftreten.

Wie bestellen Sie ein Produkt bei Animal Riding?

Sie geben eine Bestellung im Online-Shop in Ihrem Warenkorb auf. Sie können diese Bestellung online versenden. Wenn wir diese Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung und die Auftragsbestätigung bestätigt.

Animal Riding

Haben Sie eine Frage zu unserem Produkt oder einen Kommentar? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder kontaktieren Sie uns direkt.
Hamsestraat 90, 4043 LK, Opheusden, Niederlande
+31 6 53530644
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